1. Información de la Empresa

Estos términos y condiciones se establecen entre Fabrica Tu Cerveza y las personas que deseen realizar compras a través de nuestro sitio web (en adelante «el usuario»).

2. Objeto

Las presentes condiciones tienen por objeto definir las modalidades de venta entre Fabrica Tu Cerveza y el usuario, desde el pedido hasta la entrega, incluyendo el pago y los servicios postventa.

Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento del mismo entre las partes contratantes.

3. Pedidos

Proceso de Pedido

El usuario puede realizar su pedido a partir de las fichas de producto presentadas en nuestro sitio web. Para procesar el pedido, el usuario deberá:

• Completar enteramente los espacios del formulario de pedido en línea
• Proporcionar información veraz y completa
• Verificar los datos antes de confirmar la compra

Disponibilidad

Fabrica Tu Cerveza procesará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. En caso de falta de disponibilidad, nos comprometemos a informar al usuario lo antes posible.

4. Entrega

Modalidades de Entrega

• Entrega a domicilio: En la dirección indicada por el usuario al realizar el pedido
• En caso de ausencia: Se dejará aviso con número de teléfono para coordinar nueva entrega

Nos comprometemos a entregar los artículos en el menor tiempo posible. Los costos de mensajería se aplicarán según la tarifa vigente.

5. Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjetas de crédito: VISA, MASTERCARD a través de PayPal
• Nequi y otros medios electrónicos
• Contra-entrega: Pago en efectivo al recibir el paquete (se aplica costo de transporte)

6. Precios

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen el IVA vigente al momento del pedido.

7. Garantía y Devoluciones

Derecho de Desistimiento

El comprador dispone de 5 días desde la entrega para desistir del contrato sin penalización alguna y sin necesidad de indicar motivos.

Condiciones para Devoluciones

• Productos en estado original y sin usar
• Embalaje original intacto
• Gastos de transporte por cuenta del cliente (salvo error nuestro)

Proceso de Devolución

Debe incluir el cupón de devolución con:

• Referencias de los artículos devueltos
• Razones de la devolución
• Datos completos del cliente

Reembolsos

Los reembolsos se realizarán mediante:

• Cheque o transferencia bancaria (pagos con tarjeta/efectivo)
• Descuento en futura compra

8. Limitación de Responsabilidad

Fabrica Tu Cerveza excluye toda responsabilidad por inconvenientes o daños relacionados con:

• Uso de la red Internet
• Interrupciones del servicio
• Intrusiones exteriores o virus informáticos
• Casos de fuerza mayor

9. Protección de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y Ley 2300 de 2023 de Protección de Datos de Carácter Personal:

Recolección de Datos

Los datos proporcionados serán utilizados para:

• Gestión de pedidos y cobros
• Envío de información sobre productos y servicios
• Promociones comerciales

Derechos del Usuario

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación:

• Por correo: fabricatucervezacolombia@gmail.com
• Por correo postal: Carrera 19 No. 33-31, Teusaquillo, Bogotá

10. Propiedad Intelectual

Todos los elementos del sitio web www.fabricatucerveza.com.co están protegidos por derechos de autor, marcas y patentes.

Queda prohibido:

• Reproducir contenido sin autorización
• Usar técnicas de framing o in-line linking
• Crear enlaces sin autorización previa

11. Disposiciones Generales

Estas condiciones constituyen el acuerdo total entre las partes. Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto del contrato permanecerá válido.

Los registros informáticos conservados en nuestros sistemas se considerarán prueba válida de las comunicaciones y transacciones.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia.

Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes de Bogotá, Colombia.